Course Content
UNIDAD 1: DEFINICION, COMPONENTES Y PARA QUE SIRVE EL PQRS
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UNIDAD 2: CARACTERISTICAS Y FUNCION DEL PQRS
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UNIDAD 3: PASOS PARA DESARROLLAR UN BUEN PQRS
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UNIDAD 5: TIPOS DE SURENCIAS
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Privado: PQRS
About Lesson

os buzones de sugerencia pueden recoger todo tipo de ideas, propuestas y opiniones de los empleados, aunque destacamos estas:

  • Propuestas de mejora en procesos internos del negocio
  • Propuestas de mejora en el puesto de trabajo
  • Cambios en la organización
  • Opiniones sobre la cultura de la empresa
  • Opiniones e impresiones sobre el clima laboral 
  • deas de innovación en productos o servicios
  • Avisos sobre problemas recurrentes o riesgos
  • Quejas y reclamaciones 

BENEFICIOS DE USAR EL BUZON DE SUGERENCIAS

  • Detecta Mejoras Internas sin procesos complejos 
  • motiva tu equipo y hazlo sentir parte de la empresa 
  • previenes conflictos desde el primer indicio.
  • impulsa una cultura de escucha y colaboración continua.
  • toma decisiones con una base de datos. 
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